リモート保守
リモート保守とは、インターワーク社 の「NTR Support」を利用したインターネット経由のサポートサービスです。弊社システムをご利用のお客様向けに提供しております。お客様のパソコンを弊社から遠隔操作し、同じ画面を確認することができるため、問題解決のスピードアップが図れます。
ご利用の手順
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弊社へお電話いただき、リモート保守依頼とお伝えください。
0241-22-2777受付時間 / 平日9:00〜17:30
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下記の「ダウンロード」ボタンを押して、専用アプリをダウンロードしてください。
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NTRsupport.exeというファイルがダウンロードされたら、実行してください。（ファイルを開く）
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実行すると、セッション番号の入力画面が開きます。
弊社からお伝えした「セッション番号」を入力し、「承諾」ボタンをクリックします。
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弊社のリモートコントロールの準備ができましたら、接続されますので、しばらくお待ちください。